Offre d'emploi pour CONSEILLER SERVICE (H/F) – BMW MINI GARAGE ALART à Perpignan (66)

Le Garage Alart, c’est plus de 60 ans de passion automobile dans les Pyrénées-Orientales.

Plus ancienne concession BMW de France, nous sommes certainement l’une des plus anciennes au niveau de l’Europe. En effet, la famille Alart représente la marque BMW depuis 1958 dans les Pyrénées-Orientales.

Pour la concession BMW GARAGE ALART située au 2500 Avenue de Prades à Perpignan, nous recherchons un Conseiller Service.

Au sein de l’équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Chef d’Atelier, le Conseiller Service a pour mission :

• Accueillir la clientèle, par téléphone et physiquement.
• Conseiller les clients et proposer nos services pour travaux de carrosserie et mécanique
• Planifier les rendez-vous
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux
• Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services
• Assurer le suivi de la relation client, informer le client de tous travaux complémentaires à effectuer
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule au client.

Pour mener à bien ces missions, le profil recherché est le suivant :

• Titulaire d’une formation technique dans le secteur automobile (CAP, BAC PRO MV, BTS MV …),
• Fort d’une première expérience sur un poste similaire.
• La connaissance des préconisations d’une marque Premium sera appréciée.
• Votre rigueur et votre sens du service client vous permettront de mener à bien cette mission.
• Permis B exigé.
• Être méthodique, rigoureux et manuel.
• Avoir le sens de l’écoute et de la relation client.

Dans le cadre du poste proposé, vous bénéficiez de :

• Temps plein, CDI 40h (35h + 5 heures supplémentaires)
• Du lundi au vendredi : 8h à 12h et 14h à 18h
• Repos le week-end
• Rémunération à définir selon le profil
• Mutuelle d’entreprise
• Un parcours de formation initiale dès votre embauche puis des formations continues tout au long de votre carrière au sein du réseau BMW MINI vous permettent de mener à bien vos missions.