Tigery 2.0 : le Centre BMW qui réinvente la formation en ligne

Dans un monde où la digitalisation progresse à grande vitesse, le Centre de formation
BMW de Tigery se distingue par une approche novatrice de la formation en ligne. Entre un studio de streaming ultramoderne et des sessions virtuelles immersives, BMW Group France redéfinit les standards de l’apprentissage à distance avec une élégance
technologique assumée.

Un studio de streaming à la pointe

Tout commence en 2015-2016. Alors que les visioconférences balbutient encore,
BMW imagine déjà un studio de streaming pour réaliser des formations à distance. Ce n’est
pourtant qu’en 2020 avec Thomas Roussel, Responsable Qualifications Service, Produits et
Projets Digitalisation, et avec l’urgence imposée par la crise sanitaire, que le projet passe à
la vitesse supérieure. Le studio se transforme en plateau télévisé sophistiqué, équipé de
technologies audiovisuelles dernier cri.

Des formations en ligne de haut vol

Le Centre de formation BMW de Tigery propose aujourd’hui deux types de formations en
ligne :

• Les classes virtuelles standards : limitées à 12 participants, ces modules interactifs
  sont animés par des formateurs certifiés par BMW Group en Allemagne. Grâce à
  des outils collaboratifs performants comme Adobe Connect, les apprenants peuvent
  travailler en sous-groupes, utiliser des tableaux blancs virtuels et retrouver
  l’ambiance d’une salle de classe traditionnelle, sans les tracas logistiques. Un
  simple PC, une webcam et un micro suffisent pour plonger dans l’expérience.

• Les formations produits : destinées à des audiences plus larges (jusqu’à 200
  participants par session), ces formations présentent les nouveaux modèles du BMW
  Group dans un format proche des émissions télévisées. Les formateurs évoluent sur
  un véritable plateau où ils présentent les véhicules en détaillant chaque
  fonctionnalité, de l’intérieur à l’extérieur, tout en répondant en direct aux questions
  des participants via un chat interactif. Jusqu’à 7 caméras sont mobilisées autour du
  studio, et un réalisateur professionnel veille à ce que la qualité soit au rendez-vous.

Au-delà des formations, le studio de Tigery est également utilisé pour des webinars
destinés aux collaborateurs de BMW France. Ces derniers profitent de l’expertise et du
matériel de pointe pour enregistrer ou diffuser en direct des présentations.

Une stratégie digitale bien en place

Toutes les formations sont gérées via un Learning Management System (LMS) interne,
permettant aux collaborateurs de s’inscrire facilement et de suivre leur parcours de
formation. Tous les semestres, un nouveau planning de formations est publié, garantissant
une offre adaptée aux besoins en constante évolution.
Avec cette stratégie digitale bien huilée, BMW Group France prouve qu’il sait innover non
seulement dans ses produits, mais aussi dans la formation de ses équipes, en plaçant
l’expérience utilisateur au cœur de son dispositif d’apprentissage.

Des résultats qui parlent d’eux-mêmes

En 2024, pas moins de 230 sessions de classes virtuelles ont été organisées, représentant
un quart de l’offre de formation annuelle. Et les Studios Live ? Jusqu’à 1200 participants
répartis sur une dizaine de sessions en une semaine. Autant dire que le succès est au
rendez-vous. ​​Bien que certains préfèrent encore le contact direct avec les véhicules lors des
formations présentielles, le digital s’impose comme un acteur incontournable.